Pare-brise : puis-je choisir mon réparateur ?
Votre assureur vous oriente vers un réseau partenaire ? C'est une recommandation, pas une obligation. Depuis la loi Hamon de 2014, vous restez libre de choisir qui répare votre véhicule.
Ce que dit la loi
L'article L211-5-1 du Code des assurances impose à l'assureur d'informer l'assuré de sa faculté de choisir le réparateur professionnel de son choix en cas de dommage garanti par son contrat automobile. Cette règle s'applique notamment lorsque vous avez un sinistre couvert par votre contrat.
Réparateur agréé ou réparateur de votre choix : quelle différence ?
Un réparateur agréé a un accord commercial avec votre assureur. Cela peut simplifier certaines démarches, mais ne limite pas votre droit. Si vous en choisissez un autre, vérifiez simplement les conditions de votre contrat : plafond de garantie, franchise et conditions de prise en charge.
Comment faire concrètement
- Vérifiez que votre contrat comprend une garantie bris de glace.
- Choisissez votre réparateur et transmettez-lui votre attestation d'assurance.
- Signez les documents nécessaires, comme une cession de créance si le réparateur facture directement l'assureur.
- Conservez la facture et les photos du dommage.
Et avec NASGLASS ?
Nous vérifions votre prise en charge et nous nous occupons des démarches avec votre assurance. La franchise est offerte* pour les véhicules assurés bris de glace, et vous pouvez choisir un cadeau* selon le montant de la prise en charge.
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Questions fréquentes
Mon assureur peut-il m'imposer un réparateur de pare-brise ?
Il peut vous en recommander un, mais vous restez libre de choisir votre réparateur professionnel.
Dois-je prévenir mon assurance ?
Oui, le sinistre doit être déclaré selon les modalités de votre contrat. Votre réparateur peut vous accompagner dans cette démarche.
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*Franchise offerte pour les véhicules assurés bris de glace. Cadeau au choix attribué selon le montant de la prise en charge par l’assurance, un seul cadeau par dossier.